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      洪 生《如何建立以关键业绩为基石的绩效管理系统》

      内 容:
      高级?#34892;?#29677;
       
      【课程目标】
      1、正确理解绩效管理并避免运作中的误区;
      2、全面了解绩效管理的运作程序及设?#21697;?#27861;;
      3、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;
      4、掌握目标设定和目标分解的方法;
      5、掌握设计与绩效考核结果相配套的激励方案;
      6、现场?#23548;?#32489;效系?#25104;?#35745;与基本操作方法;
      7、绩效管理系?#25104;?#35745;成功经验分享,规避失败可能。 
      【课程特色】      
          真正的顾问式培训,通过两天时间,把企业需付出数十万元费用才能得到的,建立绩效管理系统的工具和方法传授给学员,同时还能一览数项绩效管理系统咨询项目的成果。企业在建立绩效管理系统的困扰,可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练,两天时间全部掌握。主讲老师为业内著名的企业改造和人力资源管理专家洪生教授,该课程以往的效果评价为100%满意。
      【讲师简介】
           洪生,英国威尔士大学、?#26412;?#22823;学、中山大学MBA客座教授。
      曾为可口可乐、美国安利、日立电梯、中国石油、中国医药、广东电信、广东电力集团、广东进出口集团、四川广电局、广州信用联社、新希望集团、成?#32423;?#23041;集团、?#38395;?#38598;团、?#35762;?#39640;电器、水井坊酒业、成都商报等数十家中外企业提供过培训或顾问服务。数万人参加过其主讲的培训或演讲会,足迹遍及东南亚及全国各大城市。在企业改造、人力资源管理方面有丰富的操作经验。不可多得的是,其不仅具有丰厚的理论基础、外资企业规范化管理的工作经验,还具有国内企业工作、顾问及高校授课的经历,是一位从企业管理实务操作成长起来的顾问师。其主讲的课程富有实操性,精彩生动,好评如潮。
       
      【课程大纲】
       
      一、对绩效管理应有的?#29616;?nbsp;         
      以绩效管理为核心的人力资源管理     
      从“人裁”到 “人材”
      到“人才”再到“人财”
      绩效管理与绩效考核的区别
      绩效管理与PDCA管理循环
      绩效管理案例分析
      绩效管理的功能
       
      二、绩效考核的执行机构和绩效管理
      考核委员会的成立
      总经理应承担的责任
      人力资源部应承担的责任
      直线经理应承担的责任
      绩效管理的程序与步骤
       
       
       
      三、绩效考核内容、绩效方式与考核的时间周期规划
      如何确保绩效考核的公平性
      理解工作的投入、过程、结果的关系
      绩效考核的主要内容
      关键业绩指标(KPI)考核
      综合素质考核
      满意度(内部与外部)考核
      从企业人才定位设计综合素质考核内容
      综合素质考核表——案例分析
      如何进行360度考核
      如何设计满意度考核体系
      满意度考核表设计案例分析
      如何确定考核的时间周期
       
      四、关键业绩指标系统的建立
      引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统
      ?#35009;?#21483;关键业绩指标(KPI)
      关键业绩指标(KPI)的作用
      关键业绩指标(KPI)管控的方法
      如何建立关键业绩指标(KPI)
       
      A、方法一:职责分析法
      确定职责权重
      进行职责分析
      业绩指标品质展开
      确定关键业绩指标
      对KPI进行定义
      确定KPI数据的取得方式
      分析工具的使用
      从岗位职责分析关键业绩指标案例研讨
      咨询成果展示(1):
      某国际企业关键业绩指标分析过程及成果
       
      B、方法二:价值创造树法
      业务价值创造树框架的建立
      驱动因素的展开
      从驱动因素到业绩指标
      确定关键业绩指标
      企业级KPI的建立
      部门级KPI的建立
      岗位级KPI的建立
      定义关键业绩指标
      确定KPI数据的取得方式
      价值创造树——案例分析
      C、方法三:平衡记分卡法
      -咨询成果展示(2):
      某合资企业关键业绩指标分析过程及成果
      咨询成果展示(3):
      某民营企业关键业绩指标分析过程及成果
       
      五、目标分解和考核标准的制定
      目标管理的三维展开
      企业年度目标的制定
      年度目标的分解
      目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中的可能心态
      如何准确制定被考核人的考核目标
      如何设计绩效评分标?#36857;?#32771;核标?#36857;?/FONT>
      关键业绩指标(KPI)考核表的设计
       
       
      六、绩效面谈与绩效改善计划
      绩效面谈的目的
      绩效面谈的时机
      任务成功的总结
      任务失败的总结
      绩效改善计划的制定
       
      七、绩效考核结果处理系统      
      考核奖励制度的建立
      与考核系统配套的薪酬系统
      如何进行同业排名
      业绩与综合素质二维分析
      绩效考核结果分析模型
      绩效工资的分配
      员工晋升决策
       
      八、绩效管理系统的推行与维护
      绩效管理系统在企业中的实施
      绩效管理系统实施成功之道
      系统评估与改善
                   
      九、绩效系统实施案例分析      
       
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