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      王哲光《80/90后员工管理》

      内 容:
      课程背景
           制造业中数量最多的员工通常是90后,不管你是否承认,他们在未来一定是企业的中流砥柱,但同时他们又是备受争议的一代,和60、70后相比,无论是生长环境、学历水平、价值观、生活方式都有着非常大的差异,平时我们对90后员工的培训更多的是要求他们做到怎么样,要求他们更?#21448;?#19994;化,要求他们具有更高的职业素质,结果往往事与愿违,一些90后新生代的职场表现让我们给他们贴上了大量的负面标签——功利、张扬、浮躁、情绪化、爱跳槽等等。作为领导者和管理者,你真的或曾经尝试了解他们吗?#35838;?#20160;么他们没有工作成就感?#35838;?#20160;么他们老爱挑战规则和质疑上级?#35838;?#20160;么他们离职率高?#35838;?#20160;么他们办事老是不让你放心?#35838;?#20160;么他们就是不合作?#35838;?#20160;么怎么说他们都不听?#35838;?#20160;么他们的工作能力迟迟得不到提高?管理者不得不考虑的问题。如果管理者缺乏领导他们的艺术和技能,可能扼杀掉一群富有创造力、充满朝气、渴望取得业绩的年轻人。本课程提炼世界级管理大师保罗何塞、史蒂芬科维博士理念的精髓,接?#29616;?#22269;企业特点与东方管理文化,掌握90后员工心理特征和行为特点,为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案,帮助他们在工作中能进行卓有成效的管理,成为90后员工愿意追随的领导者。
      课程目标
              掌握80/90后员工心理特征和行为特点,理解他们的思维模式,采取相应的领导方式,有效减少员工流失;
               成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐;
               拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;
               展?#22659;?#28608;励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;
               运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工,带领和支持下级完成目标。
      授课对象
      本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程,亦可用于储备干部、管培的培养计划。
      培训用时
      2天,每天6-6.5小时。
      授课方式
      通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法,50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏,使学员在完成一个个任务中体验和成长,改变心智模式,?#26377;?#33021;迈向卓越,成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的90后员工领导者。
      课程大纲
      一、前所未有的新生代——重新认识80/90后
      1、重压下的一代
      1)崩断的人生
      2)人为什么有压力
      3)舒?#26159;?/FONT>
      2、80/90后员工的职场表现
      演练:白描
      3、80/90后的生长环境和心智模式
      1)生活在大时代
      2)“招工难”的背后
      3)贴在80/90后员工头上的标签
      4、80/90后员工的情绪特点
      二、管人先正己——如何获得80/90后的认同
      1、信任的速度
      2、建立信任的核心——以身作则
      1)?#19994;?#33258;己的心声——主动积极
      2)你为谁打工——如何?#19994;?#24037;作乐趣
      3)如何提升雇佣价值
      教学影片《职业还是事业》
      工具:影响圈与关注圈
      3、员工和主管工作关系的主线
      1)是否同样困扰着您?
      演练:班长的疑问
      2)工作关系四步法
      演练:班长的措施
      4、知彼解己——如何同80/90后沟通
      1)沟通的本质
      2)沟通模型
      3)获取真实意见的技巧
      4)沟通不良的弊病
      5)高效能沟通四大技巧
      演练:同理心沟通——西点的烦恼
      三、掌握关键——80/90后员工管控
      1、80/90后员工目标设定
      1)制定目标的原则
      2)绩效目标制定程序
      目标说明——双向沟通——目标?#20449;怠?#30446;标商讨——行动计划——目标发布
      3)如何制定行动计划?
      演练:同心顺
      2、80/90后员工绩效管理
      1)绩效管理与绩效考核
      演练:无法处理的员工
      2)?#20013;?#25913;善的起点——绩效评价
      3)员工离职的原因
      演练:非要离开的员工
      4)绩效面谈与绩效改善
      工具:PIP(绩效改善计划)
      3、如何高效能激励80/90后员工
      1)经典的激励方式
      2)最用心的激励——倾听员工心声
      3)潜能激励法
      教学影片:永不放弃
      4)常用的不花钱激励六诀
      教学影片:3?#31181;?#28608;励士气
      5)授权激励法——如何与下级确定“双赢协议”
      演练:掰手腕
      四、发挥影响力——如何领导80/90后
      1、卓越主管的领导力
      1)情境领导模型
      演练:卡里是如何下达工作指令的
      2)四种领导风格与?#29575;?#30340;准备度
      3)如何管理这些“问题”员工
      老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
      2、如何给下级布置工作
      1)如何接受与布置任务
      2)布置工作七大要务
      教学影片《如何布置和接受任务》
      3、如何消除执行阻力?
      1)如何争取下级的支持
      2)如何化解执行阻力
      教学影片《如何消除执行阻力》
      4、教练辅导与部属培育
      1)传统法与教练法
      2)现场督导培训TWI的意义
      3)部属培育三大内容
      工作指导、工作方法、工作关系
      演练:教练七步法
      5、如?#26410;?#36896;高效能团队
      演练:通天塔
       
       
       
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